FAQ
Q
メールが届きません。
A
以下の原因が考えられますので、それぞれご確認をお願い致します。
1. ご注文時のメールアドレスの入力間違い
ー 入力に誤りがあると発送完了メールなどを含む全てのメールをお届けすることができませんのでご注意ください。なお、お支払い情報のメールが確認できない場合は、お問合せフォームよりお問い合わせください。
2. 別フォルダに振り分けられている
ー 迷惑メールフォルダなど、別フォルダを今一度ご確認ください。
3. セキュリティによりメールがブロックされている
ー ＜@stores.jp＞および＜[email protected]＞からのメール受信許可をお願いいたします。
なお、受信許可の設定方法などの詳細は当店でお答えすることができませんので、各キャリアごとのサポートセンターへ直接お問い合わせください。